新学期开学有段时日了，没有新生的兴奋与忙碌，只有些期许与信任，早早安排好工作和生活，期待双休在安工商集合。

有幸结缘，问道沟通

本学期最先接触也是印象最深刻的老师之一是管理沟通课孙超平老师。早在MBA考前辅导我们就非常仰慕，当下梦想成真，我心里暗暗告诉自己：一定要好好把握学习机会，把所学运用到实际中。

孙老师思维活跃，尤其是记性特别好，给我们上第一次课就记住了班上所有同学的名字和特征，更是课后撰写了《神奇组 超级溜》一文，亲力亲为诠释了“沟通从记住姓名开始”。孙老师课堂幽默风趣，神采飞扬的眼眸，生动有趣的话语，像磁铁一样把在座的学生都牢牢吸引住了，让课程教学一点都不枯燥乏味。

沟通，本义指开沟以使两水相通，后用以泛指使两方相通连，也指疏通彼此的意见。早在《左传·哀公九年》就有：“秋，吴城邗，沟通江淮”之说。现在是人际交往的社会，加上人具有社会属性，有人的地方就是社会，就需要沟通。有人说：每个人的内心，都住着另一个自己。但这个自己，常因为外界的纷扰和别人的目光而隐藏。只有聆听自己的内心，才能将你引向正确的方向。每个人的一生，陪你最多的还是自己，多问问自己真正想要的是什么，与自己的内心对话，是一种无声修行，能让你的生活变得更加丰盈。自己和自己需要沟通交流，对自己而言，我认为是找寻自己的过程；于别人而言，就是找寻他人的过程，所以“沟”者渠也，“通”者连也。

乔哈里视窗，四个象限

乔哈里视窗是一种关于沟通的技巧和理论，它将沟通信息划分为四个区：公开区、盲目区、隐藏区和未知区。但在实际生活、学习、工作中，如何在四个区域运用好不同的沟通技巧，则尤为关键。

“公开区”顾名思义指一些公开的信息。我们在生活、学习、工作中应当多与人交流，通过与更多的人交流来了解到更多的信息，也通过信息的交换产生更多的共鸣，让工作进展更加顺利。所以在实际的生活、学习、工作中，我们要做大这一区域才能更好地与人沟通。

“盲目区”就是指应当知道却不知道的信息。学无止境，随着社会的发展，复合型人才和专业型人才越来越受到青睐。愿意花更多的时间去学习才能消除盲目区。学习并不只局限于理论知识，“读万卷书，行万里路”，也是消除盲目区的一种方法。消除盲目区的另一种方法是与人交流，正所谓“三人行，必有我师焉；择其善者而从之，其不善者而改之。”。盲目区与公开区正好恰恰相反，在与人沟通时如果想要更加顺畅有效，那一定要缩小自身的盲目区。

“隐藏区”是个人的隐私，比如希望、心愿、爱好等等比较私密的东西，一个对人再真诚的人也会有自己的隐藏区，没有隐藏区的人是不存在的。在有效的沟通中，适当适度打开隐藏区，分享一些个人经历等内容，往往能收到奇效，能够对沟通起到很好的促进效果。但是不能过度，过度可能会对自身产生伤害，同时也可能对沟通起到负面影响。对于这一部分的分享每个人的意愿是不同的，在沟通中不能过度强求。

“未知区”简单说就是大家都不知道的区域，随着科技的进步，人们发现的未知区越来越多，但同样也发现了未知区随着科技的进步是无穷无尽的，这一部分区域在沟通中往往以一种猜想出现，并不能找到很好的支撑点，比如大家在一起头脑风暴时，对于特定的领域去产生新的观点，这种观点往往是非常随性和不着边际的，但也往往是这样的碰撞有可能会产生新的理念和知识。这一部分在沟通中往往能够互相打动的地方就是探索欲，一起去探索未知世界，往往能够激起沟通双方的兴趣，从而提高沟通的有效性。

透过乔哈里视窗，成为更好的自己

进入安工商学习，就是要与老师和同学们进行有效沟通，找到更多的共同话题，从而拉近彼此之间的距离，做大公开区；想要缩小自身的盲目区，巧妙地利用自身的隐藏区来引起沟通对象的共鸣，抛出大家都未了解的未知区进行脑力激荡，产生一些新的知识和理念来进一步提高共同认可，这便是孙老师带给我们的收获。

有人说：人生需要两个导师，一个是教会生存的“技能导师”,她教会你如何“营生”；一个是教会你如何打破天花板的“心灵导师”，她教会你如何“经营”。无论你如何盘算自己的命运，前者教会你走路，后者教会你奔跑。学会走路大多数人都容易做到，学会奔跑可不是一件简单的事，最好的途径就是读书学习，不断充实自已，勇毅前行。穷其一生，其实读书和努力的真正意义在于选择权。不是为了证明自己有多优秀，而是在意外和不可控因素来临时，那些平时沉淀的涵养和能力可以成为我们抗衡一切的底气。

特别喜欢二锅头的广告语“将所有的一言难尽，一饮而尽”。沟通的意义，在于对方的回应。沟通没有对错之分，只有好坏之别。无论你历经了多少，生命中总会有束光，足以穿透黑暗，那束光也许就是沟通的意义。所以说，沟者通也，通者达也。

（文/ 洪丽  图/ 俞士虎）